Обратный звонок
Оставьте ваши данные и мы перезвоним
Нажимая кнопку Отправить, Вы подтверждаете, что согласны с политикой конфиденциальности
Правила посещения веревочного парка
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила созданы на основании «Национальный стандарт Российской Федерации. Веревочные парки. Общие технические условия. ГОСТ 56986-2023» разработанном с учетом основных нормативных положений европейских стандартов ЕН 15567-1:2015* "Спортивное оборудование и оборудование для развлечения и отдыха. Веревочные парки. Часть 1. Требования к конструкции и безопасности" (EN 15567-1:2015 "Sports and recreational facilities - Ropes courses - Part 1: Construction and safety requirements", NEQ), включая поправку A1:2020, и EH 15567-2:2015 "Спортивное оборудование и оборудование для развлечения и отдыха. Веревочные парки. Часть 2. Требования к эксплуатации" (EN 15567-2:2015 "Sports and recreational facilities - Ropes courses - Part 2: Operation requirements", NEQ) – далее «Правила».
1.2. Веревочный парк – это уникальный спортивно-рекреационный комплекс, размещаемый, как правило, в лесных массивах и парковых зонах, состоящий из серии препятствий, расположенных на высоте, связанных в единую логическую цепь, объединенную общей идеей и правилами прохождения.
1.3. Инструктор: специалист, обладающий навыками, знаниями, опытом и здравым смыслом, для удовлетворительного выполнения задач или действий в веревочном парке.
1.4. В обязанности инструктора входит:
предоставление информации, необходимой для обеспечения правильного использования оборудования и прохождения заданий;
проверка того, что участники используют правильное оборудование;
оценка самостоятельности участника (в зоне инструктажа веревочного парка);
обеспечение надлежащего уровня контроля (пункт 1.12);
обеспечение соблюдения инструкций по технике безопасности;
оповещение инструктора-эвакуатора, если требуется;
оказание помощи участникам;
проведение регулярных визуальных проверок.
Инструктор не является опекуном, тренером или воспитателем для несовершеннолетних посетителей.
1.5. Инструктор-эвакуатор: Инструктор, обладающий навыками и компетенцией для безопасной эвакуации человека из любого места веревочного парка, доступ к которому осуществляется с использованием системы безопасности.
1.6. Сопровождающий взрослый: Дееспособное лицо в возрасте 18 лет и старше, которое является родителем/законным опекуном или имеет полномочия от родителя/законного опекуна ребенка-участника и которое прошло соответствующую подготовку для сопровождения ребенка-участника, и может видеть ребенка-участника и вмешиваться устно.
1.7. Инструктаж: Обязательное ознакомление с правилами техники безопасности и принципом работы парка.
1.8. Настоящие «Правила» определяют порядок посещения верёвочного парка, требования безопасности, права и обязанности посетителей.
1.9. Посещение верёвочного парка допускается только при условии ознакомления посетителя с настоящими «Правилами» и их соблюдения. Подтверждением ознакомления и согласием их соблюдения является личная подпись в журнале прохождения инструктажа.
1.10. Верёвочный парк является объектом повышенной травмоопасности. Посетитель самостоятельно оценивает своё состояние здоровья и состояние здоровья несовершеннолетнего сопровождаемого(ребёнка) и принимает решение о прохождении маршрута.
Находиться в веревочном парке могут лица, физически и психически способные соблюдать требования по технике безопасности и выполнять указания инструктора.
1.11. Администрация парка вправе отказать в допуске или приостановить прохождение маршрута в случае нарушения «Правил», неблагоприятных погодных условий, неисправности оборудования либо при наличии угрозы жизни и здоровью посетителей.
1.12. Маршруты веревочного парка «ВВЕРХ» оснащены индивидуальной страховочной системой категории Е (устройство, которое постоянно прикреплено к линии страховки во время работы и может быть открыто только с помощью инструмента) и/или коллективной(устройство, которое может защитить по крайней мере одного человека и после правильной установки или монтажа не требует каких-либо действий со стороны пользователя), что подразумевает использование 3-го уровня контроля (ситуация, при которой участник имеет возможность предупредить инструктора о своей потребности в помощи, а инструктор может быстро отреагировать на предупреждение и предоставить адекватную помощь) и/или 2-го уровня контроля(ситуация, при которой инструктор может видеть участника и вмешаться устно) соответственно.
2. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
2.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2.2 При регистрации на Сайте или Заполнения печатных форм на точке проката Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения.
2.3 Предоставляя свои персональные данные Арендодателю, Посетитель Сайта /Пользователь/ Покупатель соглашается на их обработку Арендодателем, в том числе в целях выполнения Арендодателем обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Арендодателем товаров и услуг, проведения электронных и смс опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию
в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Арендодателем.
2.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5 Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» можно ознакомиться на сайте правительства РФ.
2.6 Арендодатель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя /Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
2.7 Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону +7 (967) 290-33-66 либо посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Арендодателя proprokat@bk.ru. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
2.8 Арендодатель вправе использовать технологию «файлы данных». «Файлы данных» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование файлов данных, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
2.9 Арендодатель получает информацию об сетевом адресе посетителя Сайта citiprokat.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
2.10 Арендодатель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/ Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
2.11 Арендодатель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/ Покупателем. При этом Арендодатель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2.12. В целях обеспечения безопасности и разрешения спорных ситуаций на территории веревочного парка ведется видеонаблюдение.
3. Требования к посетителям
3.1. К прохождению маршрутов допускаются лица, соответствующие установленным для конкретной трассы требованиям по:
Трасса О1. Высота 1,8 м:
Минимальный рост 100 см.
Максимальный рост 160 см.
Минимальный возраст 4 года.
Максимальный вес 50 кг.
Максимальное число единовременно находящихся посетителей 20 человек.
Трасса О2. Высота 4 м:
Минимальный рост 140 см.
Максимальный рост 200 см.
Минимальный возраст 10 лет.
Максимальный вес 100 кг.
Максимальное число единовременно находящихся посетителей 20 человек.
3.3. К посещению не допускаются лица:
в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
с признаками острого недомогания, заболевания, ухудшения координации движений;
имеющие медицинские противопоказания к физической нагрузке и нахождению на высоте;
нарушающие требования безопасности или указания инструктора.
не прошедшие практическую проверку знаний и умений пользования веревочным парком.
3.4. Лица, не достигшие 18 лет, допускаются только с сопровождающим взрослым.
3.5. Сопровождающий взрослый самостоятельно оценивает возможности ребенка при выборе маршрута веревочного парка, несет ответственность за его действия на маршруте и контролирует ребенка на протяжении всего испытания.
3.6. При допуске несовершеннолетнего посетителя администрация вправе потребовать предъявления документа, подтверждающего его возраст, а также письменного согласия родителя/законного представителя, если сопровождающий взрослый не является таковым (например, представитель по доверенности, руководитель организованной группы).
4. Порядок допуска к прохождению испытаний
4.1. Перед началом посещения посетитель обязан:
ознакомиться с настоящими Правилами (на стенде с информацией/сайте/в журнале инструктажа);
пройти инструктаж по технике безопасности и принципу работы парка;
расписаться в журнале прохождения инструктажа;
получить и проверить исправность снаряжения;
убедиться, что выбранный маршрут соответствует его возрасту, росту, весу и уровню подготовки.
4.2. Ставя подпись в журнале прохождения инструктажа посетитель/сопровождающий взрослый подтверждает, что:
ему разъяснено, что прохождение маршрутов веревочного парка связано с повышенным риском получения травм, включая ушибы, растяжения, вывихи, переломы, ссадины и иные повреждения, вплоть до тяжких;
он добровольно принимает данный риск и проходит маршрут по собственному решению;
он сообщил(а) инструктору полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья и противопоказаниях (либо о состоянии здоровья сопровождаемого ребенка);
он обязуется соблюдать Правила посещения парка и указания инструктора;
в отношении сопровождаемого ребенка несет ответственность как сопровождающий взрослый в соответствии с п. 3.5 Правил.
4.3. Допуск к маршруту осуществляется только после прохождения инструктажа и проверке практических знаний, а также при отсутствии у посетителя противопоказаний к прохождению трассы.
4.4. Посетитель обязан самостоятельно сообщить инструктору о:
4.5. Администрация вправе отказать в допуске к маршрутам без объяснения причин, если имеются основания полагать, что участие посетителя может создать угрозу его жизни, здоровью или безопасности других лиц.
5. Требования к экипировке и снаряжению
5.1. Посетитель обязан использовать только то страховочное и иное оборудование, которое выдано или допущено администрацией парка. А именно: страховочные привязи, оттяжки, карабины, блоки, каски.
5.2. Самостоятельное использование неисправного, личного или несертифицированного снаряжения не допускается, если оно не разрешено администрацией.
5.3. Перед началом прохождения посетитель, с помощью инструктора, обязан убедиться в:
целостности страховочной системы;
правильности фиксации каски, страховочного пояса и иных элементов;
надёжности крепления карабинов и других соединительных элементов.
5.4. Запрещается выходить на маршрут без защитной экипировки, установленной для конкретной трассы.
5.5. Длинные волосы должны быть убраны, одежда и обувь — не препятствовать движению и страховке (закрытая, устойчивая обувь без скользкой подошвы)
5.6. Рекомендуется использовать закрытую спортивную одежду и кроссовки.
5.7. Во избежание несчастного случая посетителям категорически
запрещается снимать страховочное снаряжение и отстегивать от
страховочного троса одновременно все элементы безопасности.
6. Правила поведения на территории парка
6.1. Посетители обязаны:
пройти инструктаж перед началом прохождения испытаний;
соблюдать указания инструкторов и иных уполномоченных сотрудников;
соблюдать очередность прохождения маршрутов;
соблюдать дистанцию между участниками;
быть внимательными и осторожными при передвижении по территории парка;
незамедлительно сообщать персоналу о неисправности оборудования, травме или ухудшении самочувствия.
6.2. На территории парка запрещается:
подниматься на трассу без надетой и подогнанной по фигуре страховочной привязи и/или с непристегнутым карабином.
приносить на аттракцион материальные ценности, которые могут быть утеряны, повреждены, украдены (мобильные телефоны, фотоаппараты, ювелирные украшения и пр.).
бегать в зоне старта и финиша;
толкать, хватать, отвлекать других посетителей;
передавать оборудование третьим лицам без разрешения инструктора;
использовать маршруты не по назначению;
препятствовать работе персонала;
находиться под маршрутом во время прохождения трассы другими посетителями;
мусорить, повреждать имущество парка, зелёные насаждения и элементы конструкции.
6.3. Фото и видеосъёмка допускаются только при условии, что это не нарушает правила безопасности и не мешает прохождению испытаний.
6.4. Самовольный выход в страховочном оборудовании за территорию веревочного парка будет расценено как хищение особо ценного оборудования и влечет за собой уголовную ответственность согласно ст.160 УК РФ.
7. Порядок прохождения маршрута
7.1. Все маршруты веревочного парка, в начале испытаний, обозначены цветовыми кодами с обозначением уровня сложности:
О1(зелёный) – легкий уровень;
О2(оранжевый) – средний уровень;
7.2. Прохождение маршрута допускается только по установленной очередности. В начале каждого испытания размещены предупреждения с описанием инструкции по прохождению испытаний.
7.3. На маршруте посетитель обязан:
сохранять спокойствие;
выполнять все действия в соответствии с инструктажем;
использовать страховку постоянно;
не покидать маршрут самостоятельно без разрешения инструктора.
при возникновении затруднений, страха, паники, ухудшения самочувствия посетитель обязан немедленно сообщить об этом инструктору и прекратить дальнейшее движение по маршруту до получения указаний.
7.4. Запрещается:
использовать блок(ролик) на элементах испытаний, не предусмотренных конструкцией маршрута;
менять порядок прохождения препятствий;
самостоятельно регулировать элементы страховочной системы;
раскачиваться, прыгать или совершать иные действия, создающие угрозу срыва или травмы;
проходить трассу в состоянии усталости, при ухудшении самочувствия либо после получения травмы;
брать детей на руки во время прохождения испытаний;
снимать обувь и элементы одежды на маршрутах;
самостоятельно проводить любые манипуляции с страховочной системой на трассе;
выходить на этап, если на нем находится другой посетитель;
находиться на платформе более трех человек;
во время нахождения на трассах Веревочного парка принимать пищу (жевательную резинку и т. п.), пить алкогольные или прохладительные напитки;
бросать какие-либо предметы вниз во время движения по трассе веревочного парка;
брать с собой зонтики, трости и др. предметы, животных.
7.5. В случае, когда посетитель не способен проходить дальнейший маршрут безопасно, он обязан прекратить прохождения и вызвать инструктора.
8. Действия при опасных ситуациях
8.1. В случае падения, травмы, неисправности оборудования, задымления, грозы, сильного ветра или иной опасной ситуации посетитель обязан:
немедленно прекратить прохождение маршрута;
сохранять спокойствие;
выполнять указания инструктора и сотрудников парка;
не предпринимать самостоятельных попыток покинуть маршрут, если это может увеличить риск травмы.
8.2. При необходимости эвакуации посетитель обязан действовать строго по указаниям персонала парка.
8.3. Если посетитель заметил опасность для других лиц, он обязан незамедлительно сообщить об этом инструктору или любому сотруднику парка.
8.4. Администрация вправе временно приостановить работу отдельных маршрутов или всего парка при неблагоприятных погодных условиях (сильный ветер, дождь, снег, град, буря, гроза), технической неисправности, недостаточной видимости, а также при иных обстоятельствах, влияющих на безопасность.
8.5. При любом происшествии, повлекшем травму посетителя, персонал парка обязан незамедлительно оказать первую помощь, при необходимости вызвать экстренные службы и составить акт о происшествии с указанием обстоятельств, времени, свидетелей и принятых мер. Акт подписывается пострадавшим (либо сопровождающим взрослым) и представителем администрации; отказ от подписи фиксируется отдельной отметкой в присутствии свидетеля.
9. Ограничения и ответственность посетителей
9.1. Посетитель несёт ответственность за соблюдение настоящих Правил, сохранность полученного имущества и выполнение указаний персонала парка.
9.2. В случае порчи/кражи имущества парка посетителем он обязан возместить причинённый ущерб в порядке, установленном действующим законодательством, включая УК РФ.
9.3. Администрация вправе отказать посетителю в дальнейшем обслуживании или потребовать покинуть территорию парка в случае:
грубого или неоднократного нарушения Правил;
грубо нарушать общественный порядок и установленные нормы делового этикета в общении
отказа выполнять законные требования персонала;
создания угрозы безопасности себе или другим лицам;
нахождения в состоянии, исключающем безопасное пребывание в парке.
9.4. Посетитель несёт персональную ответственность за достоверность сообщённых им сведений о состоянии здоровья и наличии противопоказаний, а именно:
10. Права и обязанности сотрудников веревочного парка
10.1. Сотрудник веревочного парка обязан:
обеспечивать исправное состояние оборудования и инвентаря;
проводить инструктаж посетителям;
контролировать соблюдение правил безопасности;
принимать меры по предотвращению несчастных случаев;
оказывать первую помощь в пределах своей компетенции и вызывать экстренные службы при необходимости.
10.2. Сотрудник веревочного парка вправе:
ограничивать доступ на отдельные маршруты;
изменять режим работы парка в связи с погодными условиями, техническими работами или иными обстоятельствами;
прекращать обслуживание посетителей, нарушающих Правила;
запрашивать документы, подтверждающие возраст несовершеннолетнего, а также согласие законного представителя, если это требуется.
11. Принятие рисков
11.1. Посетитель осознает, что прохождение веревочного парка относится к видам активного отдыха, связанным с повышенным риском получения травм, включая ушибы, растяжения, вывихи, переломы, ссадины и иные повреждения, которые могут возникнуть даже при исправности оборудования и соблюдении требований безопасности вследствие особенностей данного вида активностей.
11.2. Сотрудники и администрация веревочного парка не несут ответственность за травмы, полученные вследствие обстоятельств, не связанных с виной парка, в том числе:
нарушения посетителем правил техники безопасности и указаний инструктора;
неправильного использования страховочной системы самим посетителем;
самостоятельного изменения посетителем положения карабинов или иных элементов страховки;
ухудшения самочувствия, боязни высоты, паники, если посетитель не сообщил об этом инструктору заблаговременно;
переоценки посетителем собственных физических возможностей;
сокрытия посетителем заболеваний или противопоказаний;
действий других посетителей, не являющихся сотрудниками парка;
отвлечения посетителя на телефон, фото- или видеосъёмку во время прохождения маршрута;
умышленных действий и грубых нарушений Правил посетителем;
обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. В части, не связанной с причинением вреда жизни и здоровью, максимальный размер ответственности парка перед посетителем по требованиям, вытекающим из настоящих Правил, ограничивается стоимостью фактически оказанной услуги, если иное не установлено законом.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящие Правила обязательны для всех посетителей парка.
12.2. Оплата посещения, получение билета, регистрация на маршрут или фактическое нахождение на территории парка подтверждают согласие посетителя с настоящими Правилами. Услуга считается оказанной после выдачи страховочного оборудования, вне зависимости от фактического времени пребывания посетителя на веревочном парке.
12.3. В случае возникновения вопросов посетитель обязан обратиться к инструктору или администратору до начала прохождения маршрута.
12.4. Настоящие Правила могут быть изменены администрацией в одностороннем порядке с размещением обновлённой редакции в доступном для посетителей месте, включая сайт.
12.5. Инструктор самостоятельно принимает решение об очередности оказания помощи прохождения испытаний/эвакуации, основываясь на степени потенциальной опасности.
12.6. Сотрудники веревочного парка не несут ответственность за нарушения требований техники безопасности посетителями, включая их самовольное нахождение на маршрутах без страховочного оборудования, что влечет за собой вероятность получения травм или смерть.
12.7. Настоящие Правила действуют и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Территориальная подсудность споров определяется по месту нахождения парка, если иное не установлено законом.
12.8. Признание судом отдельного условия настоящих Правил недействительным или неприменимым не влечёт недействительности остальных условий Правил, которые сохраняют силу в неизменном виде.
1.1. Настоящие правила созданы на основании «Национальный стандарт Российской Федерации. Веревочные парки. Общие технические условия. ГОСТ 56986-2023» разработанном с учетом основных нормативных положений европейских стандартов ЕН 15567-1:2015* "Спортивное оборудование и оборудование для развлечения и отдыха. Веревочные парки. Часть 1. Требования к конструкции и безопасности" (EN 15567-1:2015 "Sports and recreational facilities - Ropes courses - Part 1: Construction and safety requirements", NEQ), включая поправку A1:2020, и EH 15567-2:2015 "Спортивное оборудование и оборудование для развлечения и отдыха. Веревочные парки. Часть 2. Требования к эксплуатации" (EN 15567-2:2015 "Sports and recreational facilities - Ropes courses - Part 2: Operation requirements", NEQ) – далее «Правила».
1.2. Веревочный парк – это уникальный спортивно-рекреационный комплекс, размещаемый, как правило, в лесных массивах и парковых зонах, состоящий из серии препятствий, расположенных на высоте, связанных в единую логическую цепь, объединенную общей идеей и правилами прохождения.
1.3. Инструктор: специалист, обладающий навыками, знаниями, опытом и здравым смыслом, для удовлетворительного выполнения задач или действий в веревочном парке.
1.4. В обязанности инструктора входит:
предоставление информации, необходимой для обеспечения правильного использования оборудования и прохождения заданий;
проверка того, что участники используют правильное оборудование;
оценка самостоятельности участника (в зоне инструктажа веревочного парка);
обеспечение надлежащего уровня контроля (пункт 1.12);
обеспечение соблюдения инструкций по технике безопасности;
оповещение инструктора-эвакуатора, если требуется;
оказание помощи участникам;
проведение регулярных визуальных проверок.
Инструктор не является опекуном, тренером или воспитателем для несовершеннолетних посетителей.
1.5. Инструктор-эвакуатор: Инструктор, обладающий навыками и компетенцией для безопасной эвакуации человека из любого места веревочного парка, доступ к которому осуществляется с использованием системы безопасности.
1.6. Сопровождающий взрослый: Дееспособное лицо в возрасте 18 лет и старше, которое является родителем/законным опекуном или имеет полномочия от родителя/законного опекуна ребенка-участника и которое прошло соответствующую подготовку для сопровождения ребенка-участника, и может видеть ребенка-участника и вмешиваться устно.
1.7. Инструктаж: Обязательное ознакомление с правилами техники безопасности и принципом работы парка.
1.8. Настоящие «Правила» определяют порядок посещения верёвочного парка, требования безопасности, права и обязанности посетителей.
1.9. Посещение верёвочного парка допускается только при условии ознакомления посетителя с настоящими «Правилами» и их соблюдения. Подтверждением ознакомления и согласием их соблюдения является личная подпись в журнале прохождения инструктажа.
1.10. Верёвочный парк является объектом повышенной травмоопасности. Посетитель самостоятельно оценивает своё состояние здоровья и состояние здоровья несовершеннолетнего сопровождаемого(ребёнка) и принимает решение о прохождении маршрута.
Находиться в веревочном парке могут лица, физически и психически способные соблюдать требования по технике безопасности и выполнять указания инструктора.
1.11. Администрация парка вправе отказать в допуске или приостановить прохождение маршрута в случае нарушения «Правил», неблагоприятных погодных условий, неисправности оборудования либо при наличии угрозы жизни и здоровью посетителей.
1.12. Маршруты веревочного парка «ВВЕРХ» оснащены индивидуальной страховочной системой категории Е (устройство, которое постоянно прикреплено к линии страховки во время работы и может быть открыто только с помощью инструмента) и/или коллективной(устройство, которое может защитить по крайней мере одного человека и после правильной установки или монтажа не требует каких-либо действий со стороны пользователя), что подразумевает использование 3-го уровня контроля (ситуация, при которой участник имеет возможность предупредить инструктора о своей потребности в помощи, а инструктор может быстро отреагировать на предупреждение и предоставить адекватную помощь) и/или 2-го уровня контроля(ситуация, при которой инструктор может видеть участника и вмешаться устно) соответственно.
2. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
2.1 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2.2 При регистрации на Сайте или Заполнения печатных форм на точке проката Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения.
2.3 Предоставляя свои персональные данные Арендодателю, Посетитель Сайта /Пользователь/ Покупатель соглашается на их обработку Арендодателем, в том числе в целях выполнения Арендодателем обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Арендодателем товаров и услуг, проведения электронных и смс опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию
в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Арендодателем.
2.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5 Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» можно ознакомиться на сайте правительства РФ.
2.6 Арендодатель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя /Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
2.7 Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону +7 (967) 290-33-66 либо посредством направления соответствующего заявления на адрес электронной почты Арендодателя proprokat@bk.ru. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
2.8 Арендодатель вправе использовать технологию «файлы данных». «Файлы данных» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование файлов данных, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
2.9 Арендодатель получает информацию об сетевом адресе посетителя Сайта citiprokat.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
2.10 Арендодатель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/ Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
2.11 Арендодатель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/ Покупателем. При этом Арендодатель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2.12. В целях обеспечения безопасности и разрешения спорных ситуаций на территории веревочного парка ведется видеонаблюдение.
3. Требования к посетителям
3.1. К прохождению маршрутов допускаются лица, соответствующие установленным для конкретной трассы требованиям по:
- возрасту;
- росту;
- весу;
- физической подготовке;
- состоянию здоровья.
Трасса О1. Высота 1,8 м:
Минимальный рост 100 см.
Максимальный рост 160 см.
Минимальный возраст 4 года.
Максимальный вес 50 кг.
Максимальное число единовременно находящихся посетителей 20 человек.
Трасса О2. Высота 4 м:
Минимальный рост 140 см.
Максимальный рост 200 см.
Минимальный возраст 10 лет.
Максимальный вес 100 кг.
Максимальное число единовременно находящихся посетителей 20 человек.
3.3. К посещению не допускаются лица:
в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
с признаками острого недомогания, заболевания, ухудшения координации движений;
имеющие медицинские противопоказания к физической нагрузке и нахождению на высоте;
нарушающие требования безопасности или указания инструктора.
не прошедшие практическую проверку знаний и умений пользования веревочным парком.
3.4. Лица, не достигшие 18 лет, допускаются только с сопровождающим взрослым.
3.5. Сопровождающий взрослый самостоятельно оценивает возможности ребенка при выборе маршрута веревочного парка, несет ответственность за его действия на маршруте и контролирует ребенка на протяжении всего испытания.
3.6. При допуске несовершеннолетнего посетителя администрация вправе потребовать предъявления документа, подтверждающего его возраст, а также письменного согласия родителя/законного представителя, если сопровождающий взрослый не является таковым (например, представитель по доверенности, руководитель организованной группы).
4. Порядок допуска к прохождению испытаний
4.1. Перед началом посещения посетитель обязан:
ознакомиться с настоящими Правилами (на стенде с информацией/сайте/в журнале инструктажа);
пройти инструктаж по технике безопасности и принципу работы парка;
расписаться в журнале прохождения инструктажа;
получить и проверить исправность снаряжения;
убедиться, что выбранный маршрут соответствует его возрасту, росту, весу и уровню подготовки.
4.2. Ставя подпись в журнале прохождения инструктажа посетитель/сопровождающий взрослый подтверждает, что:
ему разъяснено, что прохождение маршрутов веревочного парка связано с повышенным риском получения травм, включая ушибы, растяжения, вывихи, переломы, ссадины и иные повреждения, вплоть до тяжких;
он добровольно принимает данный риск и проходит маршрут по собственному решению;
он сообщил(а) инструктору полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья и противопоказаниях (либо о состоянии здоровья сопровождаемого ребенка);
он обязуется соблюдать Правила посещения парка и указания инструктора;
в отношении сопровождаемого ребенка несет ответственность как сопровождающий взрослый в соответствии с п. 3.5 Правил.
4.3. Допуск к маршруту осуществляется только после прохождения инструктажа и проверке практических знаний, а также при отсутствии у посетителя противопоказаний к прохождению трассы.
4.4. Посетитель обязан самостоятельно сообщить инструктору о:
- хронических заболеваниях;
- травмах;
- беременности;
- головокружении, слабости, одышке;
- заболевания сердечно-сосудистой системы;
- эпилепсия, головокружения, обмороки;
- травмы позвоночника, суставов, переломы в анамнезе;
- приём медикаментов, влияющих на координацию или реакцию;
- иных состояниях, которые могут повлиять на безопасность прохождения испытаний.
4.5. Администрация вправе отказать в допуске к маршрутам без объяснения причин, если имеются основания полагать, что участие посетителя может создать угрозу его жизни, здоровью или безопасности других лиц.
5. Требования к экипировке и снаряжению
5.1. Посетитель обязан использовать только то страховочное и иное оборудование, которое выдано или допущено администрацией парка. А именно: страховочные привязи, оттяжки, карабины, блоки, каски.
5.2. Самостоятельное использование неисправного, личного или несертифицированного снаряжения не допускается, если оно не разрешено администрацией.
5.3. Перед началом прохождения посетитель, с помощью инструктора, обязан убедиться в:
целостности страховочной системы;
правильности фиксации каски, страховочного пояса и иных элементов;
надёжности крепления карабинов и других соединительных элементов.
5.4. Запрещается выходить на маршрут без защитной экипировки, установленной для конкретной трассы.
5.5. Длинные волосы должны быть убраны, одежда и обувь — не препятствовать движению и страховке (закрытая, устойчивая обувь без скользкой подошвы)
5.6. Рекомендуется использовать закрытую спортивную одежду и кроссовки.
5.7. Во избежание несчастного случая посетителям категорически
запрещается снимать страховочное снаряжение и отстегивать от
страховочного троса одновременно все элементы безопасности.
6. Правила поведения на территории парка
6.1. Посетители обязаны:
пройти инструктаж перед началом прохождения испытаний;
соблюдать указания инструкторов и иных уполномоченных сотрудников;
соблюдать очередность прохождения маршрутов;
соблюдать дистанцию между участниками;
быть внимательными и осторожными при передвижении по территории парка;
незамедлительно сообщать персоналу о неисправности оборудования, травме или ухудшении самочувствия.
6.2. На территории парка запрещается:
подниматься на трассу без надетой и подогнанной по фигуре страховочной привязи и/или с непристегнутым карабином.
приносить на аттракцион материальные ценности, которые могут быть утеряны, повреждены, украдены (мобильные телефоны, фотоаппараты, ювелирные украшения и пр.).
бегать в зоне старта и финиша;
толкать, хватать, отвлекать других посетителей;
передавать оборудование третьим лицам без разрешения инструктора;
использовать маршруты не по назначению;
препятствовать работе персонала;
находиться под маршрутом во время прохождения трассы другими посетителями;
мусорить, повреждать имущество парка, зелёные насаждения и элементы конструкции.
6.3. Фото и видеосъёмка допускаются только при условии, что это не нарушает правила безопасности и не мешает прохождению испытаний.
6.4. Самовольный выход в страховочном оборудовании за территорию веревочного парка будет расценено как хищение особо ценного оборудования и влечет за собой уголовную ответственность согласно ст.160 УК РФ.
7. Порядок прохождения маршрута
7.1. Все маршруты веревочного парка, в начале испытаний, обозначены цветовыми кодами с обозначением уровня сложности:
О1(зелёный) – легкий уровень;
О2(оранжевый) – средний уровень;
7.2. Прохождение маршрута допускается только по установленной очередности. В начале каждого испытания размещены предупреждения с описанием инструкции по прохождению испытаний.
7.3. На маршруте посетитель обязан:
сохранять спокойствие;
выполнять все действия в соответствии с инструктажем;
использовать страховку постоянно;
не покидать маршрут самостоятельно без разрешения инструктора.
при возникновении затруднений, страха, паники, ухудшения самочувствия посетитель обязан немедленно сообщить об этом инструктору и прекратить дальнейшее движение по маршруту до получения указаний.
7.4. Запрещается:
использовать блок(ролик) на элементах испытаний, не предусмотренных конструкцией маршрута;
менять порядок прохождения препятствий;
самостоятельно регулировать элементы страховочной системы;
раскачиваться, прыгать или совершать иные действия, создающие угрозу срыва или травмы;
проходить трассу в состоянии усталости, при ухудшении самочувствия либо после получения травмы;
брать детей на руки во время прохождения испытаний;
снимать обувь и элементы одежды на маршрутах;
самостоятельно проводить любые манипуляции с страховочной системой на трассе;
выходить на этап, если на нем находится другой посетитель;
находиться на платформе более трех человек;
во время нахождения на трассах Веревочного парка принимать пищу (жевательную резинку и т. п.), пить алкогольные или прохладительные напитки;
бросать какие-либо предметы вниз во время движения по трассе веревочного парка;
брать с собой зонтики, трости и др. предметы, животных.
7.5. В случае, когда посетитель не способен проходить дальнейший маршрут безопасно, он обязан прекратить прохождения и вызвать инструктора.
8. Действия при опасных ситуациях
8.1. В случае падения, травмы, неисправности оборудования, задымления, грозы, сильного ветра или иной опасной ситуации посетитель обязан:
немедленно прекратить прохождение маршрута;
сохранять спокойствие;
выполнять указания инструктора и сотрудников парка;
не предпринимать самостоятельных попыток покинуть маршрут, если это может увеличить риск травмы.
8.2. При необходимости эвакуации посетитель обязан действовать строго по указаниям персонала парка.
8.3. Если посетитель заметил опасность для других лиц, он обязан незамедлительно сообщить об этом инструктору или любому сотруднику парка.
8.4. Администрация вправе временно приостановить работу отдельных маршрутов или всего парка при неблагоприятных погодных условиях (сильный ветер, дождь, снег, град, буря, гроза), технической неисправности, недостаточной видимости, а также при иных обстоятельствах, влияющих на безопасность.
8.5. При любом происшествии, повлекшем травму посетителя, персонал парка обязан незамедлительно оказать первую помощь, при необходимости вызвать экстренные службы и составить акт о происшествии с указанием обстоятельств, времени, свидетелей и принятых мер. Акт подписывается пострадавшим (либо сопровождающим взрослым) и представителем администрации; отказ от подписи фиксируется отдельной отметкой в присутствии свидетеля.
9. Ограничения и ответственность посетителей
9.1. Посетитель несёт ответственность за соблюдение настоящих Правил, сохранность полученного имущества и выполнение указаний персонала парка.
9.2. В случае порчи/кражи имущества парка посетителем он обязан возместить причинённый ущерб в порядке, установленном действующим законодательством, включая УК РФ.
9.3. Администрация вправе отказать посетителю в дальнейшем обслуживании или потребовать покинуть территорию парка в случае:
грубого или неоднократного нарушения Правил;
грубо нарушать общественный порядок и установленные нормы делового этикета в общении
отказа выполнять законные требования персонала;
создания угрозы безопасности себе или другим лицам;
нахождения в состоянии, исключающем безопасное пребывание в парке.
9.4. Посетитель несёт персональную ответственность за достоверность сообщённых им сведений о состоянии здоровья и наличии противопоказаний, а именно:
- хронических заболеваниях;
- травмах;
- беременности;
- головокружении, слабости, одышке;
- заболевания сердечно-сосудистой системы;
- эпилепсия, головокружения, обмороки;
- травмы позвоночника, суставов, переломы в анамнезе;
- приём медикаментов, влияющих на координацию или реакцию;
- иных состояниях, которые могут повлиять на безопасность прохождения испытаний.
10. Права и обязанности сотрудников веревочного парка
10.1. Сотрудник веревочного парка обязан:
обеспечивать исправное состояние оборудования и инвентаря;
проводить инструктаж посетителям;
контролировать соблюдение правил безопасности;
принимать меры по предотвращению несчастных случаев;
оказывать первую помощь в пределах своей компетенции и вызывать экстренные службы при необходимости.
10.2. Сотрудник веревочного парка вправе:
ограничивать доступ на отдельные маршруты;
изменять режим работы парка в связи с погодными условиями, техническими работами или иными обстоятельствами;
прекращать обслуживание посетителей, нарушающих Правила;
запрашивать документы, подтверждающие возраст несовершеннолетнего, а также согласие законного представителя, если это требуется.
11. Принятие рисков
11.1. Посетитель осознает, что прохождение веревочного парка относится к видам активного отдыха, связанным с повышенным риском получения травм, включая ушибы, растяжения, вывихи, переломы, ссадины и иные повреждения, которые могут возникнуть даже при исправности оборудования и соблюдении требований безопасности вследствие особенностей данного вида активностей.
11.2. Сотрудники и администрация веревочного парка не несут ответственность за травмы, полученные вследствие обстоятельств, не связанных с виной парка, в том числе:
нарушения посетителем правил техники безопасности и указаний инструктора;
неправильного использования страховочной системы самим посетителем;
самостоятельного изменения посетителем положения карабинов или иных элементов страховки;
ухудшения самочувствия, боязни высоты, паники, если посетитель не сообщил об этом инструктору заблаговременно;
переоценки посетителем собственных физических возможностей;
сокрытия посетителем заболеваний или противопоказаний;
действий других посетителей, не являющихся сотрудниками парка;
отвлечения посетителя на телефон, фото- или видеосъёмку во время прохождения маршрута;
умышленных действий и грубых нарушений Правил посетителем;
обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. В части, не связанной с причинением вреда жизни и здоровью, максимальный размер ответственности парка перед посетителем по требованиям, вытекающим из настоящих Правил, ограничивается стоимостью фактически оказанной услуги, если иное не установлено законом.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящие Правила обязательны для всех посетителей парка.
12.2. Оплата посещения, получение билета, регистрация на маршрут или фактическое нахождение на территории парка подтверждают согласие посетителя с настоящими Правилами. Услуга считается оказанной после выдачи страховочного оборудования, вне зависимости от фактического времени пребывания посетителя на веревочном парке.
12.3. В случае возникновения вопросов посетитель обязан обратиться к инструктору или администратору до начала прохождения маршрута.
12.4. Настоящие Правила могут быть изменены администрацией в одностороннем порядке с размещением обновлённой редакции в доступном для посетителей месте, включая сайт.
12.5. Инструктор самостоятельно принимает решение об очередности оказания помощи прохождения испытаний/эвакуации, основываясь на степени потенциальной опасности.
12.6. Сотрудники веревочного парка не несут ответственность за нарушения требований техники безопасности посетителями, включая их самовольное нахождение на маршрутах без страховочного оборудования, что влечет за собой вероятность получения травм или смерть.
12.7. Настоящие Правила действуют и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Территориальная подсудность споров определяется по месту нахождения парка, если иное не установлено законом.
12.8. Признание судом отдельного условия настоящих Правил недействительным или неприменимым не влечёт недействительности остальных условий Правил, которые сохраняют силу в неизменном виде.